Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform airasia77 termasuk pelayar laman web, ahli berdaftar dan sesiapa yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti. Dengan menggunakan platform airasia77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
1. Data Peribadi yang Kami Kumpul
airasia77 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap tentang jenis data yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun airasia77.
- Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), selfie untuk pengesahan wajah, dan dalam sesetengah kes, bukti kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank Malaysia terkini.
- Maklumat komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan airasia77 melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain, termasuk sejarah perbualan untuk tujuan kawalan kualiti.
- Maklum balas dan tinjauan: Pendapat dan cadangan yang anda berikan melalui tinjauan kepuasan pelanggan airasia77 atau melalui komunikasi langsung dengan pasukan kami.
Data yang Dikumpul Secara Automatik:
- Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan pengenal peranti unik.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati dalam platform airasia77, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, urutan navigasi, butang yang diklik dan ciri-ciri yang digunakan.
- Data permainan: Sejarah permainan lengkap termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, keputusan, dan masa sesi permainan untuk semua aktiviti di airasia77 termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan dan e-sukan.
- Data transaksi: Sejarah lengkap deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX), jumlah, tarikh dan masa, serta nombor rujukan transaksi.
Prinsip Data Minimum: airasia77 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang lebih daripada apa yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang.
2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
airasia77 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap penggunaan adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia 2010:
| Tujuan Penggunaan |
Asas Undang-Undang |
Data yang Terlibat |
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti |
Perlaksanaan kontrak |
Nama, e-mel, IC, telefon |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran |
Perlaksanaan kontrak |
Data kewangan & pembayaran |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan |
Kepentingan sah |
Sejarah komunikasi & akaun |
| Pencegahan penipuan & AML |
Kewajipan undang-undang |
Data transaksi & corak penggunaan |
| Penambahbaikan platform & analitik |
Kepentingan sah |
Data penggunaan tanpa nama |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) |
Persetujuan |
E-mel & nombor telefon |
| Pematuhan audit & peraturan |
Kewajipan undang-undang |
Rekod transaksi & akaun |
Penting untuk anda fahami bahawa airasia77 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa semakan manusia. Ini termasuk keputusan berkaitan had akaun, penutupan akaun atau penolakan pengeluaran — semua keputusan sedemikian melibatkan kajian manual oleh pasukan berkenaan airasia77.
3. Perkongsian & Pendedahan Data
airasia77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam soal perkongsian data peribadi. Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia yang terlibat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyokong FPX termasuk Maybank dan CIMB. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi.
- Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan e-sukan di platform airasia77. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwajib: airasia77 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia. Ini termasuk siasatan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan penipuan.
- Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan diberitahu lebih awal jika ini berlaku dan mempunyai pilihan untuk memadam akaun anda sebelum pemindahan selesai.
Dalam semua kes perkongsian data yang sah, airasia77 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang sekurang-kurangnya setanding dengan standard yang kami gunakan sendiri.
4. Langkah Keselamatan Data airasia77
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi terpenting di airasia77. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:
- Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan airasia77 dilindungi dengan TLS 1.3 (SSL 256-bit). Ini memastikan tiada sesiapa yang boleh membaca data anda semasa penghantaran — termasuk penyedia perkhidmatan internet anda.
- Storan data tersulitkan: Data peribadi sensitif seperti nombor kad pengenalan, butiran bank dan kata laluan disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data airasia77. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk boleh dibaca — hanya cincangan kriptografi yang disimpan.
- Kawalan akses dalaman: Prinsip "least privilege" digunakan — setiap kakitangan airasia77 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk kerja mereka. Semua akses kepada data sensitif dilog secara automatik dan disemak secara berkala.
- Pengesahan dua faktor (2FA): airasia77 menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Dengan 2FA diaktifkan, walaupun kata laluan anda dicuri, akaun anda kekal selamat kerana pengesahan kedua diperlukan melalui peranti anda.
- Audit keselamatan berkala: Sistem airasia77 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas bertauliah. Kelemahan yang ditemui diperbetulkan dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden yang telah ditetapkan.
- Perlindungan DDoS dan serangan siber: airasia77 menggunakan infrastruktur perlindungan bertingkat termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan perlindungan DDoS untuk memastikan platform kekal selamat dan tersedia kepada pengguna sah pada setiap masa.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun airasia77 melakukan semua yang mungkin untuk melindungi data anda dari sisi platform, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk, aktifkan 2FA, dan log keluar dari peranti awam selepas selesai bermain.
5. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan
airasia77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Wajib
Kuki Sesi & Pengesahan
Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif di airasia77. Tanpa kuki ini, anda perlu log masuk semula setiap kali melayari halaman berbeza. Tidak boleh dilumpuhkan.
Keselamatan
Kuki Token CSRF
Melindungi akaun airasia77 anda daripada serangan pemalsuan permintaan merentasi laman (CSRF). Ini adalah lapisan keselamatan penting yang tidak boleh dilumpuhkan kerana ia melindungi transaksi anda.
Fungsi
Kuki Pilihan Pengguna
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform airasia77. Boleh dilumpuhkan tetapi mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.
Analitik
Kuki Analitik Platform
Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan airasia77 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, corak navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk yang tidak dapat mengenal pasti individu untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform. Boleh dilumpuhkan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, memadamkan dan menghalang kuki daripada laman web tertentu. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform airasia77.
6. Data Kewangan & Pembayaran
airasia77 memberikan perlindungan khas untuk data kewangan memandangkan sensitivitinya. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat berkaitan pembayaran:
- Kaedah pembayaran Malaysia: airasia77 hanya menerima kaedah pembayaran Malaysia yang diiktiraf — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Pemprosesan melalui gateway selamat: airasia77 tidak menyimpan butiran lengkap akaun bank atau e-dompet anda. Maklumat pembayaran sensitif diproses terus oleh gateway pembayaran yang bertauliah dan tidak pernah melewati atau disimpan dalam pelayan airasia77.
- Rekod transaksi: Sejarah lengkap semua deposit dan pengeluaran disimpan oleh airasia77 untuk tujuan sokongan pelanggan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang AML. Rekod ini dilindungi dengan keselamatan tertinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah.
- Pengesahan transaksi besar: Untuk pengeluaran melebihi had tertentu, airasia77 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan dana hanya dikeluarkan kepada pemilik akaun yang sah dan mematuhi keperluan AML.
airasia77 mematuhi sepenuhnya keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (AMLA) Malaysia. Kami berhak untuk melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut kewajipan undang-undang kami.
7. Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang airasia77 pegang tentang anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang airasia77 pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Hak Pembetulan
Jika anda menyedari bahawa data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah pembetulan boleh dibuat terus melalui tetapan profil akaun airasia77 anda.
Hak Penghapusan
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda. Hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah data untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan rekod AML selama tempoh yang ditetapkan.
Hak Menentang Pemprosesan
Anda boleh menentang pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menentang pemprosesan berdasarkan kepentingan sah airasia77 dalam keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada airasia77 dalam format yang boleh dibaca mesin dan mudah alih, di mana ini adalah teknikal boleh dilaksanakan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan airasia77 melalui e-mel di support@airasia77.com dengan nyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua permintaan akan disahkan penerimaannya dalam masa 3 hari bekerja.
8. Tempoh Penyimpanan Data
airasia77 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang AML dan cukai Malaysia. Ini termasuk semua sejarah deposit dan pengeluaran.
- Rekod komunikasi sokongan: Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan airasia77 disimpan selama dua tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data analitik platform: Data penggunaan tanpa nama yang digunakan untuk analitik disimpan selama tidak lebih dari tiga tahun.
- Data pemasaran: Maklumat komunikasi pemasaran dan respons anda disimpan selagi anda tidak menarik balik persetujuan. Selepas penarikan balik, ia dipadam dalam masa 30 hari.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
9. Perlindungan Kanak-Kanak & Bawah Umur
airasia77 tidak membenarkan individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform dalam apa jua kapasiti. Kami mengambil langkah aktif untuk mencegah penggunaan platform oleh kanak-kanak dan remaja:
- Proses pendaftaran memerlukan pengesahan tarikh lahir dan nombor kad pengenalan Malaysia.
- airasia77 melakukan pemeriksaan pengesahan umur secara berkala dan berhak untuk meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa.
- Jika kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang pengguna berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur yang memuaskan dikemukakan.
- Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan kanak-kanak mengakses platform airasia77 digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi.
airasia77 tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpul data daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@airasia77.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
airasia77 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Berikut adalah cara kami mengendalikan perubahan tersebut:
- Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
- Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda atau notis jelas di halaman utama platform airasia77 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Untuk perubahan kecil yang tidak memberi kesan material kepada hak privasi anda, kami mungkin tidak memberikan notis berasingan.
- Penggunaan berterusan platform airasia77 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara airasia77 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: support@airasia77.com — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda. Dijawab dalam masa 4 jam bekerja.
- Live chat: Tersedia 24/7 dalam platform airasia77. Cara paling pantas untuk pertanyaan privasi yang mendesak — biasanya dijawab dalam masa 2 minit.
Untuk aduan yang lebih formal berkaitan perlindungan data, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawalseliaan berkaitan PDPA 2010 di Malaysia.
Dasar Privasi ini adalah versi bahasa Melayu yang merupakan dokumen rujukan utama untuk pengguna Malaysia. Ia terpakai bersama-sama dengan Terma & Syarat airasia77 dan hendaklah dibaca bersekali dengan dokumen tersebut.